En mi opinión las redes sociales pueden definirse como una “plataforma de interacción” que tiene como fin educar, conocer, informar y relacionarse con un conjunto de actores o usuarios vinculados por algún interés en común. Aunque la premisa principal de las redes sociales es dar a conocer un personaje, marca o institución, el hecho de crecer popularmente en una plataforma puede brindar ciertos beneficios que permitirán incentivar a los usuarios a consumir el producto o marca que se promociona, siempre y cuando sea de una manera amigable y confiable.
