Nov.30 al Dic. 28 – Whatsapp Business: Estrategias de Ventas

Nov.30 al Dic. 28 – Whatsapp Business: Estrategias de Ventas

Uniacademia INT No Comment

20,00$

OBJETIVO:

Proporcionar a los participantes herramientas teórico – prácticas que permitan entender y aprovechar las bondades de la aplicación Whatsapp y las diferencias de la versión tradicional con Whatsapp Business, las estrategias de promoción, difusión y su uso como canal de atención a clientes, ventas y postventas.

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Descripción

DIRIGIDO A: Profesionales, emprendedores, community managers, diseñadores, comunicadores, estudiantes y personas interesadas en desarrollar estrategias promocionales, de venta y de servicio y atención al cliente a través de estos canales de la aplicación Whatsapp.

CONTENIDO:

  • Whatsapp vs. Whatsapp Business
  • ¿Qué es Whatsapp Business?
  • Datos estadísticos
  • Descarga e instalación. Requerimientos.
  • Cómo configurar el perfil y mejores prácticas
  • Herramientas de mensajería. Uso y configuración
  • Cómo utilizar las herramientas de estadísticas
  • Ventajas y desventajas.
  • Recomendaciones en el uso de la aplicación para empresas
  • Estrategias para la atención al cliente a través de Whatsapp
  • Ventas y generación de ingresos mediante la aplicación
  • ¿Quién debe atender el canal? Perfil y destrezas.

 

INSTRUCTOR:

César Marín Alvarado: Comunicador social con más de diez años de experiencia empresarial en las áreas de aseguramiento de la calidad de servicio, atención al cliente y Telemarketing. Facilitador de alto impacto, locutor profesional y productor radial. Diplomado en Sistemas de Gestión de la Calidad. Anterior coordinador de Aseguramiento de la Calidad en Thecc y actual Coordinador de Soporte al Cliente en Mood Agency.

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