Dic. 08 – Whatsapp Business: Estrategias de Ventas

Dic. 08 – Whatsapp Business: Estrategias de Ventas

Uniacademia INT No Comment

25,00$

OBJETIVO:

Proporcionar a los participantes herramientas teórico – prácticas que permitan entender y aprovechar las bondades de la aplicación Whatsapp y las diferencias de la versión tradicional con Whatsapp Business, las estrategias de promoción, difusión y su uso como canal de atención a clientes, ventas y postventas.

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Descripción

DIRIGIDO A: Profesionales, emprendedores, community managers, diseñadores, comunicadores, estudiantes y personas interesadas en desarrollar estrategias promocionales, de venta y de servicio y atención al cliente a través de estos canales de la aplicación Whatsapp.

CONTENIDO:

-WhatsApp vs. WhatsApp Business
-Datos estadísticos
-¿Qué es WhatsApp Business?
-Descarga, instalación y requerimientos
-Cómo configurar el perfil y mejores prácticas
-Herramientas de mensajería y etiquetas
-Herramientas de estadísticas
-Ventajas y desventajas
-Recomendaciones en el uso de la aplicación para empresas
-Estrategias para la atención al cliente a través de WhatsApp
-Formas de cómo puedes utilizar WhatsApp para tu empresa
-Ventas y generación de ingresos mediante la aplicación
-¿Quién debe atender el canal? Perfil y destrezas
-Bloqueo de cuentas
-Casos de éxito

HORARIO:  de 9:00 a. m. a 4:00 p. m.

LUGAR: Espacios Corporativos, avenida 10 entre calles 66 y 66A, al lado de la Clínica La Estrella

 

INSTRUCTOR:

César Marín: Comunicador social con más de diez años de experiencia empresarial en las áreas de aseguramiento de la calidad de servicio, atención al cliente y Telemarketing. Facilitador de alto impacto, locutor profesional y productor radial. Diplomado en Sistemas de Gestión de la Calidad. Anterior coordinador de Aseguramiento de la Calidad en Thecc y actual Coordinador de Soporte al Cliente en Mood Agency.

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